E-Mail- und SMS-Kampagnen entlang der Lieferkette
Nachrichten bei Abholung, Statuswechsel, Verzögerung und Zustellung. Jede Nachricht hat eine Aufgabe: informieren, beruhigen, aktivieren. Vermeide Mehrfachmeldungen. Welche Trigger nutzt du bereits? Poste sie für einen Feinschliff-Vorschlag.
E-Mail- und SMS-Kampagnen entlang der Lieferkette
Bei Verzögerungen zählt Ehrlichkeit und eine klare nächste Aktion. Benenne Ursache, neuen Zeitrahmen und Kontaktweg. Ein ruhiger, konkreter Satz wirkt Wunder. Teile eine schwierige Nachricht, wir formulieren sie gemeinsam neu.